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服务监督

您的五个明白

一、明白病情转化注意事项

二、明白所患疾病病情

三、明白应作检查项目

四、明白疾病治疗方法

五、明白医药费用结算清单

您的五个知道

一、知道就医时的权利

二、知道相关的诊疗秩序和规章制度

三、知道特殊检查和手术应履行的手续

四、知道诊治项目和药品价格

五、知道医疗纠纷解决程序

您的八项权利

一、享受生命权、身体权

二、享受身体健康权

三、享有获得公正医疗保健服务的权利

四、享有对自己疾病的知情同意权

五、享有了解医疗费用的权利

六、享有对自己疾病保密权

七、享有得到受到损害的赔偿权利

八、享有自身隐私权

为了确保您的合法权益,保证我院医疗活动的正常开展.当您发现有以下情况时,请您及时告诉我们:

1、当您的正当权益受损时;

2、当有人向您索要红包时;

3、当有人服务态度恶劣时;

4、当您发现有不正之风;

5、当您发现我们的服务有缺陷时;

您可拨打监督投诉电话 029-86796711

我们保证做到“件件有反映,件件有回复”,对于您的建议,我们将根据投诉或反映情况的危害程度,给您一定的奖励。

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